WICHTIG: Wir bei Bundeswehr Und Mehr Verkäufe stehen für Qualität und Zuverlässigkeit – sowohl bei unseren Produkten als auch bei unserem Service. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Diese Frist gilt für die meisten unserer Produkte, mit Ausnahme bestimmter Artikel (siehe unten).
Voraussetzungen für Rückgaben
- Artikel muss unbenutzt und in originalem Zustand sein
- Originalverpackung muss intakt sein
- Alle Etiketten und Tags müssen angebracht sein
- Rückgabeschein muss ausgefüllt sein
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Badehosen (hygienische Gründe) Badelatschen & Flip Flops (hygienische Gründe) Bandana & Tücher (hygienische Gründe) Barette & Schiffchen (hygienische Gründe) Baseballschläger & Steinschleudern (Sicherheitsbestimmungen) Becher & Flaschen (hygienische Gründe) Bezüge & Packsäcke (sofern ausgepackt) Abzeichen & Patches (personalisierte Artikel)
Rückgabeprozess – Schritt für Schritt
Schritt 1: Rückgabeanfrage stellen
Senden Sie uns eine Rückgabeanfrage innerhalb der 15-tägigen Frist an: [email protected]
Rückgabeanfrage Vorlage:
Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Text:
Sehr geehrtes Team von Bundeswehr Und Mehr Verkäufe,
ich möchte folgende Artikel zurückgeben:
– Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
– Artikel: [Artikelname und Menge]
– Grund der Rückgabe: [z.B. Größe passt nicht, Artikel gefällt nicht, etc.]
Meine Kontaktdaten:
Name: [Ihr vollständiger Name]
Adresse: [Ihre Adresse]
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
Telefon: [Ihre Telefonnummer]
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
Schritt 2: Rücksendeetikett erhalten
Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen ein Rücksendeetikett per E-Mail.
Schritt 3: Paket versenden
Verpacken Sie die Artikel sicher und bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Filiale.
Schritt 4: Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie Ihre Rückerstattung.
Rückerstattungszeitraum und -methoden
| Zahlungsmethode | Rückerstattungszeitraum | Rückerstattungsmethode |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) | 5-10 Werktage | Gutschrift auf Ihre Kreditkarte |
| PayPal | 3-5 Werktage | Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto |
Umtausch von Artikeln
Für einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe:
- Geben Sie den ursprünglichen Artikel wie oben beschrieben zurück
- Platzieren Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel
- Nach Eingang der Rückgabe erstatten wir den Betrag der ursprünglichen Bestellung
Versandkosten bei Rückgaben
- Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln: Wir übernehmen die Rücksendekosten
- Bei Rückgaben aus anderen Gründen: Der Kunde trägt die Rücksendekosten
Kundenservice Kontakt
E-Mail: [email protected]
Adresse: Bundeswehr Und Mehr Verkäufe, 438 Railroad Street, Jacksonville, FL 32216, Vereinigte Staaten
Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
Hinweis für internationale Kunden: Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus Ländern außerhalb der USA möglicherweise Zollgebühren verursachen können. Wir empfehlen, die Rücksendung als „Rückgabe“ zu deklarieren.