Lieferung & Versand
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht.
Versandoptionen
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Versanddienstleister |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | DHL oder FedEx |
| Kostenloser Versand | KOSTENLOS (ab 50 € Bestellwert) | 15-25 Werktage nach Versand | EMS |
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Daher bieten wir ein 15-tägiges Rückgaberecht für die meisten unserer Produkte an.
Rückgabebedingungen
- Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware
- Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
- Originalverpackung muss intakt sein
- Alle Etiketten und Tags müssen angebracht sein
- Ausgefüllter Rückgabeschein erforderlich
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Badehosen (hygienische Gründe)
- Badelatschen & Flip Flops (hygienische Gründe)
- Bandana & Tücher (hygienische Gründe)
- Barette & Schiffchen (hygienische Gründe)
- Baseballschläger & Steinschleudern (Sicherheitsbestimmungen)
- Becher & Flaschen (hygienische Gründe)
- Bezüge & Packsäcke (sofern ausgepackt)
- Abzeichen & Patches (personalisierte Artikel)
Rückgabeprozess – Schritt für Schritt
Schritt 1: Rückgabeanfrage stellen
Senden Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist eine Rückgabeanfrage an:
E-Mail: [email protected]
Vorlage für Ihre Rückgabeanfrage:
Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Text:
Sehr geehrtes Team von Bundeswehr Und Mehr Verkäufe,
ich möchte folgende Artikel zurückgeben:
– Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
– Artikel: [Artikelname und Menge]
– Grund der Rückgabe: [z.B. Größe passt nicht, Artikel gefällt nicht, etc.]
Meine Kontaktdaten:
Name: [Ihr vollständiger Name]
Adresse: [Ihre Adresse]
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
Telefon: [Ihre Telefonnummer]
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
Schritt 2: Rücksendeetikett erhalten
Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen ein Rücksendeetikett per E-Mail.
Schritt 3: Paket versenden
Verpacken Sie die Artikel sicher und bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Filiale.
Schritt 4: Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie Ihre Rückerstattung.
Rückerstattungszeiträume & -methoden
| Zahlungsmethode | Rückerstattungszeitraum | Rückerstattungsmethode |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) | 5-10 Werktage | Gutschrift auf Ihre Kreditkarte |
| PayPal | 3-5 Werktage | Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto |
Umtausch von Artikeln
Für einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe:
- Geben Sie den ursprünglichen Artikel wie oben beschrieben zurück
- Platzieren Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel
- Nach Eingang der Rückgabe erstatten wir den Betrag der ursprünglichen Bestellung
Versandkosten bei Rückgaben
- Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln: Wir übernehmen die Rücksendekosten
- Bei Rückgaben aus anderen Gründen: Der Kunde trägt die Rücksendekosten
Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Adresse: Bundeswehr Und Mehr Verkäufe, 438 Railroad Street, Jacksonville, FL 32216, Vereinigte Staaten
Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage